• 0
    My Bag

    Anda tidak memiliki item di keranjang belanja Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Tidak, semua barang adalah sama. MAP EMALL.com menyediakan barang-barang yang sama dengan yang ditawarkan di toko fisik kami..

Tidak. Anda dapat membeli apa saja di website kami tanpa harus mendaftar. Hanya saja, jika Anda terdaftar menjadi anggota MAP EMALL.com, Anda dapat menikmati sejumlah keuntungan seperti berikut:

Checkout lebih cepat saat pembelian berikutnya ● Menyimpan banyak alamat pengiriman di akun Anda ● Pilihan untuk berlangganan newsletter, di mana Anda akan mendapatkan banyak pilihan barang baru, promosi, harga spesial, dan tawaran menarik lainnya

● Klik “Masuk” pada sudut kanan atas website dan pilih "Create New Account" ● Anda bisa memilih untuk mendaftar dengan email atau akun Facebook Anda ● Jika Anda memilih untuk mendaftar dengan email, setelah membuat password, jangan lupa untuk mencentang kotak persetujuan, kemudian klik "Buat Akun" ● Setelah itu, Anda bisa langsung berbelanja. ● Anda juga akan menerima email konfirmasi dari MAP EMALL.com

Tidak ada minimal pembayaran. Kami memberikan pengiriman gratis ke seluruh Indonesia sebagai promosi spesial untuk waktu yang terbatas.

Berbelanja dengan kami sangat mudah, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

● Pilih dan klik barang yang Anda inginkan ● Pilih ukuran dan warna yang Anda inginkan, lalu klik “Tambahkan ke Troli” ● Untuk menambah barang lain, ulangi langkah 1 & 2 ● Klik “Lihat Troli” jika Anda telah selesai memilih barang ● Tinjau ulang barang yang ditambahkan ke troli Anda ● Klik “Lanjutkan Berbelanja” jika Anda ingin memberi barang-barang lain atau klik “Langsung ke Checkout” untuk keluar dan membayar ● Anda dapat melakukan pembelian melalui Guest Checkout, atau masuk sebagai anggota MAP EMALL.com ● Pilih salah satu dari opsi pembayaran berikut: ○ Bank Transfer: (Akun BCA, Mandiri, BNI atau CIMB) ○ Mandiri Clickpay ○ BCA KlikPay ○ Cash On Delivery (COD) ○ Kartu Debit dan Kredit ● Klik “Beli Sekarang” untuk melanjutkan

● Pilih barang yang Anda inginkan ● Klik pedoman ukuran di bagian kanan ● Klik kategori yang sesuai kebutuhan Anda

● Anda akan menerima email konfirmasi dari MAP EMALL.com untuk pemesanan Anda ● Lakukan pembayaran dalam waktu 24 jam setelah pemesanan ● Konfirmasi pembayaran Anda di laman “Akun Anda” dan masukkan rincian transfer bank/slip pembayaran ● Setelah pembayaran dikonfirmasi, barang pesanan Anda segera diproses dan dikirim

● Bank Tujuan: (rekening bank PT. MAP Ecom Adiperkasa – BCA, Mandiri, atau BNI) ● Nama Bank: (nama bank yang Anda gunakan untuk transfer) ● Nama Pemilik Rekening: (Nama pemilik rekening yang digunakan untuk transfer) ● Jumlah yang ditransfer: (Jumlah keseluruhan yang ditransfer) ● Tanggal Transfer: (Tanggal melakukan transfer)

● Klik “Pemesanan Anda” kemudian masukkan nomor ID pemesanan yang telah kami kirimkan ke email Anda ● Klik on “Konfirmasi Pembayaran Bank” yang ada di bagian kanan atas dan masukkan data pembayaran Anda ● Klik kembali “Konfirmasi Pembayaran Bank” ● Tunggu email konfirmasi dari kami

Setelah Anda memilih metode Bank Transfer, pembayaran dapat ditransfer kepada PT.MAP ECom Adiperkasa melalui salah satu akun bank dibawah ini dalam waktu 24 jam sejak pembelian dilakukan:

● Bank BCA, Kantor Cabang City Tower Jakarta, Acc. No. 319 306 6522 ● Bank BNI, Kantor Cabang Jakarta Pusat, Acc. No. 381 932 438 ● Bank Mandiri, Kantor Cabang Wisma 46 Sudirman Jakarta, Acc. No. 122 0006 996 998 ● Bank CIMB, Kantor Cabang Wisma 46 Sudirman Jakarta, Acc. No. 8000 861 22200

Kemudian Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran melalui “Akun Saya” setelah melakukan pembayaran. Verifikasi pembayaran akan dilakukan oleh tim MAP EMALL dalam waktu 1 hari kerja.

Mohon hubungi tim layanan pelanggan kami di hello@mapemall.com atau hubungi kami di 021-80648000.

● Anda akan diarahkan ke laman pengisian formulir Mandiri Click Pay ● Masukkan nomor kartu debit Mandiri Anda ● Masukkan Token Respon dari bank (APPLI 3) ● Klik “Proses Pembayaran” ● Anda akan menerima email konfirmasi dari MAP EMALL.com

● Transaksi pembayaran untuk kartu kredit dilakukan melalui pranala pembayaran aman kami untuk VISA dan Mastercard ● Isi nomor kartu, nama pemegang kartu, tanggal kadaluwarsa dan nomor CVV lalu kirim ● Jika kartu kredit Anda memiliki fitur Sistem Keamanan 3D, Anda akan menerima kode verifikasi dari bank. Gunakan kode tersebut untuk melanjutkan transaksi ● Setelah semua tahap transaksi selesai dan dinyatakan berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi dari MAP EMALL.com, dan barang pesanan Anda akan segera diproses

Ya, Anda harus memasukkan nomor kartu Anda untuk melakukan pembayaran dengan kartu kredit. Kami menjamin keamanan sistem kami dan kerahasiaan data pribadi Anda. Kami juga bekerja sama dengan penyedia pranala layanan pembayaran internet yang telah dilengkapi dengan sistem pengamanan 3D untuk mencegah penyalahgunaan. Teknologi ini menjamin kerahasiaan dan keamanan penuh data pelanggan.

Sayangnya, saat ini kami belum memiliki layanan cicilan dengan kartu kredit.

Pemesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem apabila kami tidak menerima konfirmasi pembayaran selama 24 jam sejak saat Anda melakukan pemesanan. Mohon untuk memerhatikan batas waktu yang diberikan. Anda dapat melihat rincian informasi pemesanan dan pembayaran Anda di dalam email yang kami kirimkan. Jika Anda mengalami masalah ini, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami di hello@mapemall.com atau (021) 8064 8000.

Jika Anda telah melakukan pembayaran, kami akan mengembalikan dana dalam bentuk eVoucher/store credit, yang dapat digunakan untuk pembelian Anda berikutnya di MAP EMALL.com. Kami akan mengirimkan email berisi detail kebijakan serta syarat dan ketentuan untuk penggunaan eVoucher. Mohon dibaca dengan teliti.

Tidak bisa. Pengembalian dana hanya dalam bentuk kredit pengembalian (store credit), yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya, atau dengan Bank Transfer dan Credit Card reversal, sesuai dengan metode pembayaran yang Anda lakukan pada saat transaksi. Untuk pengembalian dana pembayaran Cash On Delivery, akan dilakukan melalui Bank Transfer.

● Masukkan kode eVoucher/kupon di dalam kotak yang ada di laman Keranjang Belanja ● Klik “Gunakan Kupon”

Kredit pengembalian adalah alat pembayaran yang diberikan oleh MAP EMALL.com dan dapat digunakan untuk berbelanja di MAP EMALL.com.

Mata uang yang digunakan kredit pengembalian adalah Rupiah Indonesia (IDR).

Ya, jika saldo kredit pengembalian Anda tidak mencukupi untuk pembayaran, Anda bisa menyelesaikan pembayaran dengan salah satu metode yang tersedia..

Kredit pengembalian memiliki masa berlaku yang akan habis setelah 3 (tiga) bulan sejak tanggal diterima. Setiap penambahan jumlah saldo akan memperpanjang masa berlaku kredit Anda untuk satu tahun ke depan, terhitung dari saat penambahan.

● Klik “Pemesanan Saya” di halaman akun Anda ● Pilih salah satu pemesanan dari daftar untuk melihat rincian lebih lanjut

● Klik 'Rincian Pemesanan' ● Anda dapat melihat status pengiriman di halaman 'Pemesanan' ● Untuk informasi lainnya, silakan menghubungi layanan pelanggan kami di hello@mapemall.com atau (021) 8064 8000

Air Way Bill atau AWB adalah dokumen penting yang memuat Nomor Pemesanan yang dikeluarkan oleh layanan kurir pengiriman saat ketika barang Anda siap dikirim dan berfungsi sebagai bukti pengiriman.

Detail Air Way Bill akan dikirimkan melalui email begitu barang sudah dalam proses pengiriman melalui jasa kurir yang telah kami setujui.

● Kami menyarankan Anda untuk menghubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah barang diterima, sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pengembalian kami ● Layanan pelanggan kami akan melakukan verifikasi dan pengecekan atas pemesanan dan barang Anda ● Layanan kurir akan mengambil kembali barang terkait di alamat Anda ● Mohon jaga barang dalam kondisi yang baik, masukkan kembali barang ke dalam kemasan aslinya, lalu isi formulir pengembalian.

● Jabodetabek: 1-4 hari kerja ● Luar Jabodetabek: 2-10 hari kerja

Proses pengiriman akan dimulai setelah adanya konfirmasi pembayaran untuk Bank Transfer melalui website kami.

Untuk tipe produk matras atau kasur, waktu pengiriman sesuai dengan yang disebutkan di rincian deskripsi produk yang bersangkutan.

Anda bisa menukar barang yang sudah Anda beli dengan barang yang sama, dengan ketentuan:

● Ukuran barang yang sesuai masih tersedia ● Barang yang ditukar bukan bagian dari promosi dengan potongan 50% atau lebih ● Barang belum digunakan dan masih dalam kondisi asli ● Kotak/kemasan masih dalam kondisi asli ● Pengembalian dilakukan selambat-lambatnya 30 hari sejak barang diterima Mohon hubungi layanan pelanggan kami lewat email hello@mapemall.com atau telpon (021) 8064 8000 selambat-lambatnya tiga puluh (30) hari setelah barang diterima untuk mengkonfirmasi ketersediaan barang pengganti. Kami tidak dapat memproses penukaran jika waktu yang ditentukan sudah lewat.

Ya, Kami akan melakukan penggantian biaya pengiriman Anda, setelah Anda mengirimkan bukti pembayaran nomor resi pengiriman melalui email. Mohon untuk diperhatikan maksimum biaya penggantian pengiriman adalah Rp 40.000,-

● Masuk sebagai anggota ● Klik “Akun Saya” yang ada di bagian kanan atas ● Klik “Informasi Akun” untuk mengubah/memperbarui data pribadi Anda ● Klik “Ubah Kata Sandi” untuk mengubah kata sandi Anda ● Klik “Pengaturan Alamat” untuk mengubah atau menambah alamat lain

Kami selalu menawarkan rentang harga yang berbeda untuk barang tertentu dalam periode terbatas. Harga berubah dikarenakan promosi. Kami menyarankan Anda untuk menjadi anggota MAP EMALL.com untuk mendapatkan newsletter secara rutin tentang penawaran spesial dan potongan harga di website kami.

Saat ini, MAP Gift Vouchers belum bisa digunakan untuk berbelanja di MAP EMALL.com.

Copyright © 2015.
All rights reserved. PT Mitra Adiperkasa Tbk.

dapatkan potongan

RP100.000OFF

UNTUK PEMBELIAN ONLINE PERTAMAMU DENGAN BERLANGGANAN NEWSLETTER KAMI

*minimum purchase of Rp. 500.000

Ready, Set, Shop!